1. Что это за приложение
1.1. Приложение DARC (iOS, Android и веб-версия) — приложение клуба DARC Fitness, которым управляет MAMONOV GROUP SRL, IDNO 1026023042389, Vatra, str. Ștefan Vodă 60, 2-й этаж, Кишинёв; info@darcfitness.com; +373 67 933 336.
1.2. В приложении можно: видеть абонемент и остаток тренировок; входить в зал по QR-коду; записываться на групповые и персональные и отменять запись; замораживать абонемент по его правилам; видеть историю посещений и оплат; видеть программу тренировок, замеры и заметки, которые тренер решил вам показать; покупать или продлевать абонемент онлайн (когда появится); получать уведомления; управлять согласиями, скачивать свои данные и удалять аккаунт.
1.3. Услуги клуба (абонементы, оплата, возвраты, заморозка) регулируются Договором-офертой и Правилами клуба. Персональные данные — Политикой конфиденциальности. Эти условия касаются только пользования приложением. Основной текст — румынский; при расхождении действует румынская версия.
2. Аккаунт
2.1. Аккаунт может создать клиент клуба с 18 лет; с 14 до 17 лет — только если родитель или законный представитель дал письменное согласие в зале. Младше 14 лет аккаунт не создаётся. Вход — по email и одноразовому коду, который приходит на email.
2.2. Аккаунт личный. Не передавайте его другим и сохраняйте доступ к телефону и почте. Если думаете, что в ваш аккаунт кто-то вошёл, сразу сообщите нам.
2.3. Аккаунт связывается с вашей карточкой клиента по подтверждённому телефону или email. Если видите не свои данные — не пользуйтесь ими и сообщите нам.
3. QR-код
3.1. QR-код меняется каждые 30 секунд и действует только для вас. Не фотографируйте его и не пересылайте.
3.2. После входа повторно войти можно через 30 минут.
3.3. Если приложение не работает, вход отметим вручную.
4. Оплата в приложении
4.1. Абонементы — это услуги, которые оказываются в зале. Онлайн-оплата (когда появится) идёт через платёжного провайдера, указанного при оплате; данные карты к нам не попадают.
4.2. До оплаты вы видите: услугу, полную цену, основные условия и ссылку на Договор-оферту. Кнопка оплаты называется «Купить сейчас». После оплаты приходит подтверждение.
4.3. При покупке онлайн есть право отказа в течение 14 дней — см. Договор-оферту, пункт 10.
5. Материалы тренера
Программы, заметки и рекомендации тренера — для ваших тренировок и не заменяют совет врача. Не публикуйте их как свои и не продавайте.
6. Что нельзя
- пользоваться чужим аккаунтом или QR-кодом;
- пытаться обойти проверку доступа, изменять приложение, обращаться к его серверам иначе, чем через приложение;
- загружать чужие фото или фото, нарушающие права других;
- использовать приложение для спама или незаконных целей.
За нарушения можем временно заблокировать аккаунт (до выяснения, не дольше 30 дней; сообщим и объясним причину); оплаченные услуги сохраняются, вход в зал — вручную.
7. Уведомления
Сервисные уведомления (запись, абонемент заканчивается, оплата) приходят, пока есть аккаунт. Сообщения о клубе (новости, приглашения) — только с вашего согласия, отозвать его можно в Профиль → Конфиденциальность. Push-уведомления можно выключить и в настройках телефона.
8. Доступность
Мы стараемся, чтобы приложение работало без перерывов, но возможны паузы на обновления или из-за поставщиков. Обновляйте приложение, когда выходит новая версия, — старые версии могут перестать работать.
9. Удаление аккаунта
Аккаунт удаляется самостоятельно: Профиль → Конфиденциальность → Удалить аккаунт. Что удаляется и что остаётся — в Политике конфиденциальности. Удаление аккаунта не отменяет абонемент автоматически и не означает возврат денег (см. Договор-оферту).
10. Интеллектуальная собственность
Приложение, дизайн, бренд DARC Fitness и тексты принадлежат MAMONOV GROUP SRL или используются на законном основании. Вы получаете личное, бесплатное и непередаваемое право пользоваться приложением для услуг клуба.
11. Ответственность
За услуги клуба мы отвечаем по Договору-оферте и закону. За приложение мы не отвечаем за убытки от его использования вопреки этим условиям или от перебоев по вине внешних поставщиков или непреодолимой силы. Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права потребителя по закону.
12. Магазины приложений
Если вы скачали приложение из App Store или Google Play, Apple и Google не являются сторонами этих условий и не отвечают за приложение и услуги клуба; с вопросами пишите нам. Действуют и правила соответствующего магазина.
13. Изменения
Мы можем обновлять эти условия; о важных изменениях сообщаем в приложении не меньше чем за 7 дней. Если вы не согласны, можно перестать пользоваться приложением и удалить аккаунт.
14. Применимое право и контакты
Применяется законодательство Республики Молдова. Вопросы и жалобы: info@darcfitness.com, +373 67 933 336.