1. Ce este aplicația
1.1. Aplicația DARC (iOS, Android și versiunea web) este aplicația sălii DARC Fitness, administrată de MAMONOV GROUP SRL, IDNO 1026023042389, Vatra, str. Ștefan Vodă 60, et. 2, Chișinău; info@darcfitness.com; +373 67 933 336.
1.2. În aplicație poți: să vezi abonamentul și antrenamentele rămase; să intri în sală cu codul QR; să te înscrii la grupe și antrenamente personale și să anulezi înscrierea; să îngheți abonamentul după regulile lui; să vezi istoricul vizitelor și plăților; să vezi programul de antrenament, măsurătorile și notițele pe care antrenorul a ales să ți le arate; să cumperi sau să prelungești abonamentul online (când va fi disponibil); să primești notificări; să-ți gestionezi acordurile, să-ți descarci datele și să-ți ștergi contul.
1.3. Serviciile sălii (abonamente, plăți, restituiri, înghețare) sunt reglementate de Contractul-ofertă și Regulamentul sălii. Datele personale — de Politica de confidențialitate. Acești termeni reglementează doar folosirea aplicației.
2. Contul
2.1. Contul îl poate crea un client al sălii de la 18 ani; între 14 și 17 ani — doar dacă părintele sau reprezentantul legal și-a dat acordul scris în sală. Sub 14 ani nu se creează cont. Intri cu e-mailul și un cod de unică folosință, primit pe e-mail.
2.2. Contul e personal. Nu-l dai altcuiva și păstrezi accesul la telefon și e-mail. Dacă crezi că altcineva a intrat în contul tău, anunță-ne imediat.
2.3. Contul se leagă de fișa ta de client după telefonul sau e-mailul confirmat. Dacă vezi date care nu sunt ale tale, nu le folosi și anunță-ne.
3. Codul QR
3.1. Codul QR se schimbă la fiecare 30 de secunde și e valabil doar pentru tine. Nu-l fotografia și nu-l trimite altcuiva.
3.2. După ce ai intrat, poți intra din nou abia peste 30 de minute.
3.3. Dacă aplicația nu funcționează, te înregistrăm manual la intrare.
4. Plăți în aplicație
4.1. Abonamentele sunt servicii prestate în sală. Plata online (când va fi disponibilă) se face prin furnizorul de plăți indicat la plată; datele cardului nu ajung la noi.
4.2. Înainte de plată vezi: serviciul, prețul total, condițiile principale și linkul la Contractul-ofertă. Butonul de plată se numește „Cumpără acum”. După plată primești confirmarea.
4.3. La cumpărarea online ai dreptul de retragere în 14 zile — vezi Contractul-ofertă, punctul 10.
5. Conținutul de la antrenor
Programele, notițele și recomandările antrenorului sunt pentru antrenamentul tău și nu înlocuiesc sfatul medicului. Nu le publica ca pe ale tale și nu le vinde.
6. Ce nu e permis
- să folosești contul sau codul QR al altcuiva;
- să încerci să ocolești verificările de acces, să modifici aplicația, să-i accesezi serverele altfel decât prin aplicație;
- să încarci fotografii care nu sunt ale tale sau care încalcă drepturile altora;
- să folosești aplicația pentru spam sau în scopuri ilegale.
Pentru încălcări putem bloca temporar contul (până la clarificare, cel mult 30 de zile; te anunțăm prin mesaj și îți explicăm motivul); serviciile plătite rămân valabile, iar accesul în sală se face manual.
7. Notificările
Notificările de serviciu (rezervare, abonamentul se termină, plată) vin cât ai cont. Mesajele despre sală (noutăți, invitații) — doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage în Profil → Confidențialitate. Notificările push le poți opri și din setările telefonului.
8. Disponibilitatea
Ne străduim ca aplicația să funcționeze fără întreruperi, dar pot exista pauze pentru actualizări sau din cauza furnizorilor. Actualizează aplicația când apare o versiune nouă — versiunile vechi pot înceta să funcționeze.
9. Ștergerea contului
Contul îl ștergi singur: Profil → Confidențialitate → Șterge contul. Ce se șterge și ce rămâne — în Politica de confidențialitate. Ștergerea contului nu anulează automat abonamentul și nu înseamnă restituirea banilor (vezi Contractul-ofertă).
10. Proprietatea intelectuală
Aplicația, designul, marca DARC Fitness și textele aparțin MAMONOV GROUP SRL sau sunt folosite cu drept. Primești dreptul personal, gratuit și netransmisibil de a folosi aplicația pentru serviciile sălii.
11. Răspunderea
Răspundem pentru serviciile sălii conform Contractului-ofertă și legii. Pentru aplicație nu răspundem de pierderile cauzate de folosirea ei contrar acestor termeni sau de întreruperi provocate de furnizori externi ori de forță majoră. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile tale de consumator prevăzute de lege.
12. Magazinele de aplicații
Dacă ai descărcat aplicația din App Store sau Google Play, Apple și Google nu sunt parte la acești termeni și nu răspund de aplicație și de serviciile sălii; pentru întrebări, scrie-ne nouă. Se aplică și regulile magazinului respectiv.
13. Modificări
Putem actualiza acești termeni; despre schimbările importante te anunțăm în aplicație cu cel puțin 7 zile înainte. Dacă nu ești de acord, poți înceta să folosești aplicația și să-ți ștergi contul.
14. Legea aplicabilă și contact
Se aplică legislația Republicii Moldova. Textul de bază e în limba română. Întrebări și reclamații: info@darcfitness.com, +373 67 933 336.